Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 05/07/2024
Marca: BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Modelo: ix1 xDrive30 (automático / eléctrico) 2023 - 2024
Categoria: Vehículos
Riesgo: El árbol secundario delantero derecho
Descripción: Descripción:
RIESGO: El árbol secundario delantero derecho podría desprenderse del cubo de bolas de la unidad de accionamiento eléctrico. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Se podría provocar una pérdida de propulsión al arrancar y al rodar el vehículo. CONTRAMEDIDA: Se reemplazará el árbol secundario delantero derecho sin que esto represente una afectación comercial, sin costo alguno para los consumidores. ACCIONES: BMW, ha implementado las siguientes acciones: Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados BMW, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas. El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo certificado, correo electrónico y llamadas telefónicas. El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.bmw.com.mx en la liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html MEDIOS DE CONTACTO CON BMW: Distribuidores Autorizados BMW Teléfono: 800 00 269 00 E-mail: atencionbmw@bmw.com.mx Sitio web: www.bmw.com.mx Liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html REPORTES DE DAÑOS: BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que al 21 de junio de 2024 no ha recibido información o reporte alguno de la materialización de daños o lesiones derivadas de dicho riesgo en territorio mexicano. FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 21 de julio de 2023 VIGENCIA: INDEFINIDA PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB