VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: AUDI: S6 2013.2014,2016 Y 2017, A7 2013, S7 2014,2016 Y 2017, RS7 AÑOS 2015-2017, A8 2013-2017, S8 2013-2017

Categoria: Vehículos

Riesgo: Tamiz de aceite

Descripción: VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha detectado que existe la eventual posibilidad que el tamiz de aceite en la alimentación de aceite de ambos turbocompresores, pudiera obstruirse, ocasionando una alimentación de aceite insuficiente a los turbocompresores.

Derivado de lo anterior, el vehículo podría presentar una pérdida de potencia, y posiblemente la detención del motor sin previo aviso.

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., revisará los vehículos y en caso que se encuentre afectado, se deberá sustituir el tamiz del aceite.

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 04 de julio de 2022, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en el territorio nacional.

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

El 04 de julio de 2022, contactó a los consumidores/propietarios por medio de cartas enviadas a los domicilios, para concretar citas de revisión.

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados AUDI sobre a ejecución del llamado.

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados AUDI

Teléfono: 800 849 2383

E-mail: mail@audi.com.mx

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 04 de julio de 2022.

VIGENCIA: al 04 de julio de 2023 (12 meses).

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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