ZURU, LLC

Marca: ZURU, LLC

Modelo: Juguete Zuru Robo Alive Junior Baby Shark modelo “25282” año 2019- 2022

Categoria: Juguetes

Riesgo: Lesión en caso de caer sobre el juguete

Descripción: RIESGO:

Con base en la información disponible, ZURU cree razonablemente que no hay ningún defecto y específicamente niega que la información disponible respalde la conclusión de que sus Productos implican un riesgo para la vida o la salud del consumidor o contienen un defecto que podría presentar un peligro sustancial o crea un riesgo irrazonable de lesiones o daños graves.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de que un menor de edad resbalara y cayera encima del juguete podría ocasionarse alguna lesión.

CONTRAMEDIDA Y RECOMENDACIÓN:

ZURU, como parte de su cultura de mejora continua y en un esfuerzo por minimizar aún más cualquier riesgo de lesiones en el futuro, cambió el material de la aleta superior de plástico a silicona para eliminar el riesgo que el juguete pueda suponer. Se realizará reembolso.

Se recomienda al consumidor que deje de usar y deseche el juguete con una aleta superior de plástico duro.

ACCIONES:

Los Productos fueron vendidos en los siguientes minoristas:

Amazon México, S. DE R.L. DE CV;

GRUPO RUZ S.A. DE C.V. por lo que ZURU no tiene en su poder información de contacto de los consumidores que adquirieron los Productos.

Seguir las indicaciones en la página Bath Shark https://www.recallrtr.com/bathshark para solicitar el reembolso

MEDIOS DE CONTACTO CON ZURU, LLC: https://www.recallrtr.com/bathshark

REPORTES DE DAÑOS:

ZURU, LLC, indica al 19 de junio de 2023 que no se han reportado incidentes en México.

VIGENCIA: No aplica alguna vigencia determinada.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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