STELLANTIS MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: STELLANTIS MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: JEEP Modelo: CHEROKEE AÑOS: 2014 a 2016

Categoria: Vehículos

Riesgo: Módulo que controla la operación de la compuerta trasera

Descripción: RIESGO:

El módulo que controla la operación de la compuerta trasera, denominada Power Liftgate Module (PLGM), puede presentar un corto circuito en su cableado.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Un cortocircuito eléctrico en el módulo de la compuerta levadiza eléctrica puede provocar un evento térmico y desencadenar la posibilidad de un incendio en el vehículo con el encendido activado o desactivado.

CONTRAMEDIDA:

Se encuentra en desarrollo y se comunicará en cuanto Stellantis tenga listo el método de reparación para todos los consumidores

ACCIONES:

STELLANTIS MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Dio a conocer a los consumidores en México el llamado a revisión en: http://www.mopar.com.mx/servicio/llamados-a-revision

Contactará a los consumidores/adquirientes en México una vez que cuente con los componentes necesarios para llevar a cabo la contramedida y hacer del conocimiento la campaña de servicio.

MEDIOS DE CONTACTO CON STELLANTIS MÉXICO, S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados JEEP

Teléfono: 800 505 1300

Sitio web: http://www.mopar.com.mx/servicio/llamados-a-revision

Correo electrónico: atencionalcliente@cac.stellantis.com

REPORTES DE DAÑOS:

STELLANTIS MÉXICO, S.A. DE C.V. informa que a la fecha 05 de julio de 2023, no tiene reportes de incidentes, materialización de daños o lesiones en territorio mexicano relacionados a este llamado.

NOTA:

Los propietarios de estos vehículos deben estacionarlos al aire libre y lejos de casas, edificios, estructuras y otros vehículos hasta que las unidades hayan sido reparadas.

Dichos vehículos pueden seguir utilizándose de manera normal mientras se cuenta con la contramedida.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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