SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: SUZUKI MODELOS: GSX 250, GSX 250F Y DS 250 AÑO: 2022

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Árbol de levas

Descripción: DESCRIPCIÓN:

RIESGO:

Desgaste anormal prematuro en los lóbulos de la leva de escape ya que los parámetros de tratamiento térmico se establecieron en valores incorrectos.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Esto podría provocar que no encienda la motocicleta.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazará el árbol de levas sin costo alguno para los consumidores aun si la motocicleta se encuentra fuera de la garantía original (2 años).

ACCIONES:

SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Los clientes finales serán notificados por medio de los distribuidores que realizaron la venta de estas unidades, previamente identificados por la lista de números de serie.

Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio web https://motos.suzuki.com.mx/servicio

El consumidor deberá agendar una cita en el Distribuidor Autorizado Suzuki que elija para hacer válida la campaña del llamado a revisión. Podrá visualizarlos en https://motos.suzuki.com.mx/distribuidores

MEDIOS DE CONTACTO CON SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados SUZUKI

Teléfono: En la liga del listado de Distribuidores https://motos.suzuki.com.mx/distribuidores

E-mail: servicio@suzuki.com.mx

Sitio oficial: www.suzuki.com.mx

Liga directa del Llamado a revisión en el sitio oficial: https://motos.suzuki.com.mx/servicio

REPORTES DE DAÑOS:

SUZUKI MOTOR DE MÉXICO, S.A. DE C.V., no ha recibido reportes de lesiones ni afectaciones derivadas del riesgo en mención.

INICIO DE CAMPAÑA: Septiembre 2023

VIGENCIA: A marzo 2024 (6 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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