TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: TUNDRA HÍBRIDA Y SEQUOIA HÍBRIDA AÑO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Eslabones de la cadena de acero que asegura la llanta de refacción

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Los eslabones de la cadena de acero que asegura la posición de la llanta de refacción ubicada debajo del vehículo podrían haber sido soldados incorrectamente.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Los eslabones podrían romperse y desprenderse del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Cualquier distribuidor autorizado reemplazará el mecanismo de sujeción de la llanta de refacción, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

Publicará el llamado a revisión en www.toyota.com.mx

Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.

El consumidor podrá visualizar el llamado a revisión en la liga https://www.toyota.mx/propietarios-vin

El consumidor deberá ingresar a la liga https://www.toyota.mx/propietarios-vin e introducir el numero de identificación vehicular (VIN) de su automóvil para verificar si participa en algún llamado a revisión y acudir a cualquier distribuidor autorizado Toyota.

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

Página de internet: www.toyota.com.mx

Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que al 01 de agosto de 2023, no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que la condición se haya presentado.

INICIO DE CAMPAÑA: 14 AGOSTO 2023

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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