VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: EOS 2010, EUROVAN 2008-2009, PASSAT 2008-2010, POLO 2013-2014, VENTO 2014.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Bolsa de Aire (airbag) marca TAKATA

Descripción: Descripción:

RIESGO:

En caso de accidente con activación de la Bolsa de Aire (airbag) marca TAKATA, la carcasa del generador de gas del airbag frontal en el lado del conductor pudiera desprender pequeños filamentos.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de accidente y de activación del airbag frontal en el lado del conductor se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se revisarán los vehículos y en caso necesario se sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas. Sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados VOLKSGAGEN sobre la ejecución del llamado.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)

E-mail: contacto@vw.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 25 de octubre de 2023, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 25 de octubre de 2023

VIGENCIA: al 25 de octubre de 2024 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRA