VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: GOL, SAVEIRO Y CROSS FOX AÑO 2010

Categoria: Vehículos

Riesgo: Bolsa de Aire (airbag) marca TAKATA

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Debido a una elevada humedad del aire en combinación con fuertes cambios de temperatura durante un periodo prolongado, se puede provocar un deterioro del agente propulsor de las bolsas de aire marca TAKATA (airbag).

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de accidente con activación de las bolsas de aire (airbag) frontales (conductor y copiloto), se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se revisarán los vehículos y en caso necesario se sustituirá el generador de gas de las bolsas de aire frontales. Sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados VOLKSGAGEN sobre la ejecución del llamado.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)

E-mail: contacto@vw.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 10 de noviembre de 2023, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 10 de noviembre de 2023

VIGENCIA: al 10 de noviembre de 2024 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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