Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 06/02/2024
Marca: KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.
Modelo: KIA SORENTO AÑO: 2023
Categoria: Vehículos
Riesgo: Etiquetas de advertencia
Descripción: Descripción:
RIESGO: Posibilidad las etiquetas de advertencia, instaladas en las viseras solares (parasol) de los pasajeros, se desprendan debido a una adherencia insuficiente CONSECUENCIA DEL RIESGO: En caso de que se desprendan las etiquetas de las viseras, la información de seguridad únicamente estaría disponible para el consumidor en el Manual de Conductor. CONTRAMEDIDA: Se inspeccionarán las viseras solares (parasol) y en caso necesario se realizará el reemplazo de las mismas. ACCIONES: KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones: Tomará contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo postal, correo electrónico, y/o whatsapp, por medio de los Distribuidores Autorizados Kia. Los Distribuidores Autorizados Kia informarán sobre la acción de servicio, a los consumidores cuyos Números de Identificación Vehicular estén involucrados, cuando lleven a servicio sus vehículos. El CONSUMIDOR deberá: Agendar una cita por medio del KIA Contact Center. Agendar una cita por medio del Distribuidor Autorizado KIA de su preferencia. MEDIOS DE CONTACTO CON KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.: Página de internet: www.kia.com Teléfono KIA Contact Center: 55 4780 0542 opción 5 E-mail: contactcenter@kia-mexico.com REPORTES DE DAÑOS: KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., señala que a la fecha 28 de diciembre de 2023, no tiene conocimiento o reporte alguno de algún siniestro o accidente derivado de esta condición. FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 26 de diciembre de 2023 VIGENCIA: INDETERMINADA Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB