VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Vehículos

Riesgo: Los cables de conexión de los PORSCHE Moblile Chargers

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Los cables de conexión de los PORSCHE Moblile Chargers podrían presentar riesgo de sobrecalentamiento y daños térmicos en la toma de corriente y sus alrededores.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Los daños térmicos locales podrían propagarse y provocar un incendio, suponiendo riesgo potencial de lesiones.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá el cable de conexión para la infraestructura doméstica del PORSCHE Mobile Charger por un componente optimizado y se actualizará el software del mismo, sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

PORSCHE, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados PORSCHE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.porsche.mcom

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de PORSCHE en la liga directa https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

MEDIOS DE CONTACTO CON PORSCHE:

Distribuidores Autorizados PORSCHE

Teléfono: 800 707 7243

E-mail: info@porsche.com.mx

Sitio web: www.porsche.com

Liga directa: https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico

REPORTES DE DAÑOS:

PORSCHE informa que a la fecha 22 de febrero de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 22 de febrero de 2024

VIGENCIA: 22 de febrero de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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