TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: RAV 4 AÑO: 2013 A 2018

Categoria: Vehículos

Riesgo: Las baterías de repuesto de 20 voltios podrían tener una tapa superior más pequeña de lo especificado

Descripción: Descripción

RIESGO:

Las baterías de repuesto de 20 voltios podrían tener una tapa superior más pequeña de lo especificado.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Al utilizar una batería con una tapa superior más pequeña como reemplazo y si la abrazadera de sujeción no se encuentra apretada correctamente la batería podría moverse provocando un corto circuito, aumentando el riesgo de incendio.

CONTRAMEDIDA:

Se reemplazará la abrazadera de sujeción de la batería, la bandeja de la batería y la cubierta de la terminal positiva, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.

Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio web www.toyota.com.mx

El llamado a revisión estará visible en el sitio web de TOYOTA www.toyota.com.mx en la liga directa https://www.toyota.mx/propietarios-vin

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

Página de internet: www.toyota.com.mx

Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que al 12 de marzo de 2024, no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que la condición se haya presentado.

INICIO DE CAMPAÑA: AGOSTO 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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