TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: Corolla, Corolla Híbrido y Corola Cross 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Algunas funciones del sistema Toyota Safety Sense

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Algunas funciones del sistema Toyota Safety Sense (“TTS”) podrían volverse inoperantes por alrededor de 4 segundos antes de reiniciarse y volver a operar normalmente, debido a una programación incorrecta del software dentro de la función de la cámara de reconocimiento delantero.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Durante 4 segundos, no estarían disponibles las funciones del sistema Toyota Safety Sense, incluyendo asistencias para el manejo seguro, sistema de frenado pre colisión, asistencia de mantenimiento de carril y otras más.

CONTRAMEDIDA:

Se actualizará el software de la cámara de reconocimiento, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.

Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio web www.toyota.com.mx

El llamado a revisión estará visible en el sitio web de TOYOTA www.toyota.com.mx en la liga directa https://www.toyota.mx/propietarios-vin

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

Página de internet: www.toyota.com.mx

Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que al 12 de marzo de 2024, no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que la condición se haya presentado.

INICIO DE CAMPAÑA: 15 - SEPTIEMBRE - 2023

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB