CHIREY MOTOR MÉXICO S. DE R.L. DE C.V.

Marca: CHIREY

Modelo: TIGGO 4 PRO AÑO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Eje trasero

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El eje trasero podría presentar una falta de firmeza en la posición del brazo de arrastre, debido a problemas en el proceso de ajuste del equipo de soldadura.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría producirse un desprendimiento en la posición de la soldadura del brazo de arrastre, siendo un peligro para la seguridad.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará y reemplazará los ejes traseros, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

CHIREY, ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados CHIREY, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal certificado.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial https://chirey.mx/ y cuando los vehículos entren a servicio y/o mantenimiento en los Distribuidores autorizados CHIREY, estos informaran a los consumidores de la acción de servicio.

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de CHIREY en la liga directa https://www.chirey.mx/postventa/mejorasdeproducto

MEDIOS DE CONTACTO CON CHIREY:

• Distribuidores Autorizados CHIREY

• Teléfono: 800 400 4060

• E-mail: contacto@chirey.mx

• Sitio web: https://chirey.mx/

• Liga directa: https://www.chirey.mx/postventa/mejorasdeproducto

REPORTES DE DAÑOS:

CHIREY informa que a la fecha 15 de mayo de 2024 no tiene conocimiento de materialización de daños o lesiones algunas derivadas del riesgo mencionado en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 22 de mayo del 2024

VIGENCIA: INDETERMINADA

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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